本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、当方が提供するオンラインカウンセリングサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく前に、本規約をご確認いただき、内容にご同意のうえ、お申し込みください。
第1条（サービス内容）
本サービスは、心理的支援および自己理解を目的としたオンラインカウンセリングサービスです。
提供するサービスには、以下を含みます。
- Zoomを利用したオンラインカウンセリング
- 公式LINEを利用したテキスト相談
- 月額サブスクリプションサービス
第2条（医療行為ではありません）
本サービスは医療行為ではなく、診断・治療・投薬等を行うものではありません。
精神科・心療内科等へ通院中の方は、必要に応じて主治医へご相談のうえ、ご利用ください。
緊急性が高い場合や医療的支援が必要と判断した場合には、医療機関または公的相談機関の利用をご案内する場合があります。
第3条（利用対象）
本サービスは、ご自身の意思でサービス内容をご理解いただける方を対象としています。
次のいずれかに該当すると判断した場合は、ご利用をお断り、またはサービスを終了することがあります。
- 自傷・他害のおそれが高い場合
- 緊急の医療対応が必要と判断される場合
- 泥酔または薬物の影響により正常な判断が困難な場合
- その他、安全なサービス提供が困難であると判断した場合
第4条（予約・お支払い）
ご予約、お支払いおよびサブスクリプション契約は、MOSHを通じて行います。
料金、お支払い方法、キャンセル、返金、サブスクリプションの更新・解約等については、各サービスページおよびMOSHの案内をご確認ください。
第5条（守秘義務）
当方は、カウンセリングを通じて知り得た個人情報および相談内容について、守秘義務を遵守し、適切に管理いたします。
ただし、以下の場合には必要最小限の範囲で情報を開示することがあります。
- 法令に基づく場合
- ご本人または第三者の生命・身体に重大な危険があると判断した場合
第6条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 当方への誹謗中傷、暴言、脅迫、威圧的な言動
- ハラスメント行為
- 虚偽の情報による申し込み
- サービス運営を妨げる行為
- セッション内容の録音、録画、スクリーンショットの撮影
- セッション内容の無断公開、転載、SNS等への投稿
- 当方または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
第7条（サービスの中止・利用停止）
当方は、以下の場合、事前の通知なくサービスの提供を中止または利用停止することがあります。
- 本規約に違反した場合
- 安全なサービス提供が困難と判断した場合
- システム障害、災害その他やむを得ない事情が生じた場合
- 当方がサービス継続が困難と判断した場合
第8条（免責事項）
当方は、利用者に対し誠実にサービスを提供いたしますが、特定の成果、問題解決または改善を保証するものではありません。
サービスによる効果や感じ方には個人差があります。
また、MOSH、Zoom、LINEその他外部サービスの障害、通信環境等に起因する不具合について、当方の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いかねます。
第9条（知的財産権）
本サービスにおいて提供する文章、資料、画像その他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
無断で複製、転載、配布、販売等を行うことを禁止します。
第10条（規約の変更）
当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合には、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第11条（MOSH上の利用規約等との関係）
本規約は、当ホームページにおける本サービス全般の利用条件を定めるものです。
本サービスの予約、お申し込み、お支払い等をMOSHを通じて行う場合は、MOSH上に掲載される利用規約、サービスに関する注意事項、キャンセルポリシーおよび各サービスページの内容についても適用されます。
本規約と、予約時点でMOSH上に掲載されている利用規約等の内容に相違または矛盾がある場合は、MOSH上に掲載されている内容を優先するものとします。
第12条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、メール、またはMOSHのお問い合わせ機能よりご連絡ください。
制定日：2026年6月1日